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遇到顾客怎么办,教你遇到顾客提出无理要求时

来源:整理 时间:2022-04-23 23:14:18 编辑:管理知识 手机版

谢悟空小秘书邀答!问:服务行业遇到无理取闹的顾客时应该怎么办?首先是尊重,不要在大庭广众下争吵论理,如遇无理取闹的顾客,当由与这位顾客没直接发生冲突的其他工作人员将顾客请到会客室坐下来谈,缓得下气氛,待心平气和下来后,细致解决问题。

遇到傻逼客户,要怎么办?

客户怎么可能“傻逼",傻瓜怎么可能成为你的客户?还让你赚得盆满钵满?客户纵然有些傻,也是大智若愚,表面现象而己。客户也是人,都有七情六欲,谁还没个啤气?你觉得是无理取闹,说不定他觉得忍你很久了,抓住机会发发牢骚收拾收拾你罢了。因此遇到“傻逼"客户的时候,你首先要静下心来,认真听取客户的反馈,弄清事情的原委。

如果确实属于无中生有,鸡蛋里面里面挑骨头,自当据理力争维持尊严。若是这几天客户情绪不好,冲动中冒犯了你,大可一笑置之,尽显君子风范。等“傻逼"客户情绪冷静回过神来,说不定对你另眼相看,给予更加好的合作也未可知。多一个客户不嫌多,对于客户我们应该礼让,毕竟客户是上帝,也是我们的衣食父母,谁还敢忤逆上帝、记恨父母你说是吧?。

工作上遇见刁难客户该怎么办?

谢邀请! 涉及客户的行业无非属销售行业,业务工作中碰到不好相处的客户,分两种情形,其一,客户有与生俱来的霸气,认为我是黄金客户,我是标准上帝,从潜意识流露些傲慢神情,不屑举止,其实并非你服务不到位,他们仅仅是通过这种外在形式自抬身价,是一种策略,往往这高调做法,致使其敢为人先,独辟蹊径,成了上人上,你首先自控情绪,保持淡定,面带微笑,做到有问必答,有专业水准,当他是特约记者,当他是上级要害部门检查工作的专业人员在鉴督工作,你虔诚以待。

其二,是你在产品销售过程中客户在对产品产生疑虑所形成的消极贻慢,你尽可能言简意赅,客观说出贵公司产品利弊所在,以一个旁观者身份说,再将该产品手册针对客户需求的某产品则重说明,直对中心,以谦逊方式,且不显山水的高调,让对方沉浸在对贵公司产品的渴望中……!以上是本人对业务工作中的大客户他们高傲或搪塞敷衍如何调整心理,该如何应对的客观总结!。

做生意的遇到老顾客借钱怎么办?

我在农村赶集做生意有2O多年了,经常遇到老顾客向自己借钱的情况。我是这样做的,不知说出来是不是对大家有所帮助。我是在农村大集摆地摊,卖家电小电器,如充电灯,钟表,电池,唱戏机,视频机,内存卡,属于小本生意。在泥沟,马兰,兰城三个大集赶集出摊那么多年,也结识了不少老顾客,他们都是我的衣食父母,是他们的帮忙养活了我们一家人。

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