一．我的三星手机S5660与电脑连接不上，怎么办？
1．根据您的描述，目前国内未上市该手机或您的型号输入错误，建议您具体核实下型号信息，您可取下电池在白色贴纸处查看型号信息。
2．以便我们提供针对性的资料，同时您也可登陆三星官网进行查询参考：/cn同时您可参考， 首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
3．具体下载地址请您访问：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 安装完成后手机连接数据线然后手机连接电脑即可。
4．如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5．断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
二．我用的是三星S3 连接不上电脑是怎么回事
1．您好，感谢您选择三星产品。根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：电脑下载安装KIES最新版本。kies下载址/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?
2．cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上设置-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可欢迎登陆三星数字服务平台提问：/ask感谢您的支持，祝您生活愉快！
三．手机连接不到电脑怎么办
1．缺少对应的系统驱动：其他USB设备连接正常，同时手机系统比较老，计算机－设备管理（右键），存在未知设备，更新相应的驱动才能连接，低端智能机，部分S40手机，可以到手机论坛进行下载，品牌机可下载对应的PC套件；USB接口问题：电脑USB接口问题，其他USB设备连接异常，更新系统驱动；USB数据线或手机USB接口问题：其他设备正常，驱动正常，手机连接异常。
四．手机not3.就是连不上电脑
1．您好：通过您的描述，若要将三星NOTE3手机与电脑连接，建议参考以下步骤进行操作：下载并安装Kies 3软件如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件（请选择KIES 3下载安装），安装完毕后，无需打开此软件。
2．下载地址请点击：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP电脑连接把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3．通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。若上述操作后仍无法连接电脑若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4．断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
5．关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。另：开发者选项激活方法：功能表-设定-一般（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关闭。
6．若通过以上方法仍无法正常连接电脑，请携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：/cn/support/location/supportServiceLocation。
