谢谢邀请！联通客服一般在月初和月末那几天是比较难转入的，看楼主的提问时间，应该正好赶在这个点！其他的正常上班时间基本还是容易转入人工服务，不过本人作为联通和移动的双卡用户，确实能感觉到联通的客服和移动相比还是有明显的差距。另外，查话费、套餐余量等这些服务其实有多种途径，可以语音播报、直接发送短信到10010或通过者关注联通微信公众号进入客服（公众号的人工客服的服务也不错哦），这些都能帮你解决问题。
联通按0怎么转不了人工 现在联通转不了人工
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