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原创作者 | 李锐

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高效工作，快乐生活！

作者：三爷

本文授权转载自公众号【三爷PPT】（公众号ID：sanyeppt）

在畅销书籍《高效能人士的 7 个习惯》中，有这样一个小测试

▼请花几秒钟观察下面的图 1-1

▼再花几秒钟观察下面的图 1-2

你觉得这张图是一个少妇还是个老太婆？

可能你心想，这肯定是个少妇啊，而且是个摩登女郎呢！只不过图 1-2 换了衣服、发型、项链而已，但事实真的是这样吗？

假如，一开始让你看的不是图 1-1，而是下面的图 1-3 呢？

那么，现在你再回去看图 1-2，是不是要开始质疑刚才非常肯定是少妇的想法了？是不是觉得又好像是个老太婆？

01

知识的诅咒是什么

◆ ◆ ◆

被目前现有的认知水平引导后来的判断和决策，在我们自己身上或者周边经常发生。

其实，它有个专有名词叫「知识的诅咒」。

什么是知识的诅咒？

定义：当你知道一件事后，你就无法想象自己是不知道这件事的。而当你想把你知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不平衡，你很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。感觉就是我们被知识「诅咒」了。

上面这个测试可以看出来，如果一开始看的是图 1-1，那么接着看图 1-2 的时候就很难忘记对图 1-1 的印象，从而断定图片上的人是个少妇；如果一开始看的是图 1-3，那么接着看图 1-2 的时候也难忘记对图 1-1 的印象，从而判断图片上的人是个老太婆。

02

知识的诅咒有什么后果

◆ ◆ ◆

在我们现实生活中，我们也经常被自己的知识所诅咒，但是我们却浑然不知。

情侣之间的吵架，上级与下级之间的矛盾，父母与子女之间的互相不理解，很多时候都来自于「知识的诅咒」。

比如你给娃辅导功课，你觉得巨简单的知识，反复讲了几遍，孩子咋就听不懂呢，心里的烦躁，怒火油然而生，这孩子怎么这么笨？

比如你教 60 岁的老爸怎样用 iPhone 发微信，你觉得打字、发语音、发视频这么简单的操作，可是怎么教老爸还是不会，于是超级没耐心。

在职场沟通中也非常常见，比如老板要求研发部门修改一个按钮功能，但是研发部程序员却觉得这非常难，于是老板心想他是不是想偷懒？

而商务演示沟通作为职场沟通中最常见的场景，PPT 制作者或演讲者更是容易被自己的知识所诅咒。

比如， 在集团工作汇报会议上，网络营销主管激情慷慨地讲述搜索引擎优化计划，中间穿插了很多专业词汇：「CSS、H标签、空链接、SEO」，台下诸多参会人员听得云里雾里。

再比如，在竞标会议上，销售经理讲解公司的产品技术方案，PPT 上呈现自以为很清晰的数据流程图形，自己再也熟悉不过的专业词汇，然而，客户能听懂多少呢？

又或者，作为公司的培训师，你经常需要给员工和经销商讲解产品技术及使用方法，比如下面是某眼镜公司总部培训师给销售员培训眼镜专业技术知识，他自己对「基弯、联合光度、高面弯」等专业词汇已经很理解，但是作为普通的销售员理解起来是很困难的。

这样类似的案例举不胜举，相信你在准备 PPT 演讲过程中一定也有这样经历，只是你可能都没有体察到，反而责怪听众太笨不理解你的观点。

你以为自己精通专业、经验丰富、态度诚恳就可以说服别人，但是事实上，你在自己的专业领域精深是一个重要能力，但你能把自己懂的东西讲出来，并且给别人讲明白，这是另外一种重要能力。

有的人，两者兼而有之，但现实中这个比例并不是很高，经常是茶壶里煮饺子，倒不出来。倒不出的原因很多，但如果你仅把原因归于听众水平不高，不懂你，而不是自己想办法提升，你很可能会错过很多让自己的思想、观点、专业闪闪发光的机会。

03

怎样破除知识的诅咒

◆ ◆ ◆

为了破除知识的诅咒，唯一的方法就是站在对方的认知水平去考虑和阐述问题。

什么叫站在对方的认知水平呢？我们来看一个非常容易被知识诅咒的职业——产品经理。

产品经理要经常把大脑切换到「用户模式」或者「傻瓜模式」，要忘掉自己长久以来积累的行业知识以及有关产品的娴熟操作方法、实现原理等背景信息。

这一点，在乔布斯身上体现尤为明显，作为产品经理出身的 CEO，乔布斯在每一场新品发布会上都很少讲解具体的产品技术，而是用傻瓜都能听得懂的语言去介绍产品。比如在 ipod 产品介绍时，把本来想表达的专业术语「ipod 内置了高达 5GB 容量的 1.8 寸硬盘」改成傻瓜都能懂的「1000 首歌放进口袋」。

如果你也想达到乔布斯这样的境界，随时准备切换到「傻瓜模式」，让受众更好地理解你想表达的信息，不妨看下面三个建议，并且在沟通的时候去实践应用它。

? 在正式沟通前说给「傻瓜」听

你可以在每一次 PPT 演讲之前，把你的 PPT 发给和你工作不相关的朋友和同事，不要以为他们无法给你专业建议，其实，他们说不定更能从听众的角度给你很棒的建议。

还记得 2011 年我在一家环保公司上班的时候，每一次售前方案汇报之前，老板先在公司召集所有人来听一遍，这其中包括打扫卫生的阿姨和看门的门卫大叔。当时，我觉得不可理喻，后来我发现这些文化水平低的人反而能提出一些你无法预料的建议，而且这些建议对于方案的最终汇报成功起了很大的帮助。

? 能具体绝不抽象

商务演示沟通当中我们碰到抽象不好懂的概念和问题时，用理论解释理论，从抽象到抽象往往大家会更糊涂，但你这时举个具体的例子，讲个故事，跨专业的人就很容易理解。

比如，我在软件公司上班的时候，需要给电梯厂的客户讲解企业管理软件系统，但是软件本身是抽象的概念，工厂的人是很难理解的。后来，我思索了很久，想到了用「一台电梯的智能制造之旅」的展示来对软件概念具体化，这样就清晰好懂得多。

? 保持孩子般的童真

还记得文章刚开始的测试吗？10 秒钟的认知就会对后面的判断产生如此大的影响，何况我们成人几十年中形成的经验和认知呢？

而对于孩子来讲，世界上的一切对他来说都是陌生的，所以，孩子很少会被知识所诅咒。我们难以回到孩子的年龄和认知，但是我们可以通过保持孩子般的童真，保持像孩子一样的好奇心，则可以让我们在沟通的时候学会调整自己站在对方的角度去思考和阐述问题。

最后，我想说，要想在生活和职场中尽量不要被自己的知识所诅咒，我们需要经常让自己归零。而让自己归零的心法，则是保持一颗谦卑的心。

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编者按：本文来自微信公众号“智东西”（ID：zhidxcom），作者：轩窗；36氪经授权转载。

今年上半年国产手机市场可谓是热闹，在国产四大厂商华为、小米、OPPO和vivo带头下，全面屏、AI拍照、AI应用、等新技术掀起了产业热潮。

日前据市场研究机构Counterpoint发布的研究报告显示，2018年上半年中国智能手机销量同比下滑10%。然而，这边国内市场逐渐在用户完成智能机更新换代趋于饱和增长乏力之时，印度市场却捷报频传，市场总销量同比上涨30%。

据国际数据公司IDC数据显示，今年第二季度，华为、小米、OPPO和vivo四大中国一线品牌销量超1600万台，占据印度市场份额54.9%，与此同时苹果2018年上半年在印度销售的手机则不到100万部。

近年来，随着印度人口的逐渐增多和经济的发展，对智能机的需求也在与日俱增。因此，中国的手机厂商们早就将目光盯在印度这一新兴的肥肉市场上。除以上几家外，联想、魅族、金立、酷派等国产品牌也纷纷加入到印度市场的争夺战中。

智东西与业内人士进行了深入交流，发现印度市场对于中国手机厂商具有重要的战略意义，然而却存在着政策限制、用户需求差异大、市场渠道不成熟等多方面困难。同时，我们也发现了这些中国玩家已形成五大派别，在印度市场各有各的独特玩法。

印度市场的重要战略地位

1、印度市场特点：

作为面向终端消费者的手机，出货量是一个重要的市场指标。印度以人口基数大、渗透率低、市场规模大，成为了新兴的智能机市场。目前印度人口总数达13.39亿，仅次于中国的13.83亿。其次，据2017年数据显示，印度的智能机渗透率较低仅22%，而中国智能机的渗透率约96%。也就是说印度未使用智能机的人口数高达10亿之多，这将是一个非常大的有待发掘的肥肉市场。

▲中国与印度手机市场出货量比对图（图片资料来源：东吴证券研究所）

此外，在出货量方面，印度智能机的出货量仅为中国市场的四分之一。印度手机市场目前的出货量不到3亿，而中国手机市场年出货量稳定在5亿左右，存在着约2亿的出货差。也就是说印度市场每年还存在着2亿多的市场机会。

然而，GfK中国通讯事业部研究总监金瑞兆告诉智东西，印度属于两极分化的市场，结构呈两端多中间少的沙漏型，而中国市场则是两端少中间多的橄榄型。因此，印度市场是一个以低端为主的市场，更适合手机厂商走量。

2、印度市场分布情况：

蓬勃生长的印度市场也成为了全球手机厂商布局的阵地。目前，三星、苹果、华为、小米、OPPO、vivo等都在积极开拓印度市场。由于处在智能机的普及阶段，印度市场现在的排位充满了变数，处于不断刷新中。其中，三星和小米在第一名的位置上你追我赶，OPPO和vivo在第三和第四名上则咬的非常紧。

据研机构IDC数据显示，今年第二季度，印度智能机市场格局为：小米29.7%市场份额位列第一，三星以23.9%位居第二，vivo排在第三为12.6%，OPPO占比7.6%，传音（Transsion）以5.0%位列第五。其中，除三星外，其他均为中国手机厂商。

3、印度市场的战略意义：

中国厂商为何在印度市场竞争的如此交迫？

首先，从人口上看，印度与中国人口数量相当，蕴含着绝大市场机会，虽大部分是低端市场，但更适合以成本优势冲量。从发展阶段上看，印度目前的发展阶段类似于4、5年前的国内手机市场，正处于智能机普及阶段，市场潜力巨大。可以说，印度市场和中国市场存在着一定的相似性，因此为中国手机厂商进军印度提供了一定的参考。

其次，目前，全球手机厂商前五的排位虽暂时稳定，但新兴的年出货量达5亿级别的市场，将会成为影响厂商全球排位的关键因素。可以说，拿下印度市场将意味着将会改变全球手机行业TOP 5的格局。

印度市场打什么？

特殊市场需要特殊手段，中国手机厂商在印度市场竞争日益激烈，每年有2亿多市场缺口的印度市场，玩家们将会遇到哪些困难呢？

BCI通讯研究副总经理孙琦认为，玩家们在印度市场将会遇到四大挑战。

首先是市场需求问题，印度市场处于智能手机初级阶段，需要价格更便宜的入门级的智能手机，解决的是有没有的问题。而这与目前中国市场对高端机、追求设计和服务是不一样的。

二是政策环境，从政府的角度讲，印度本土化手机要求高。去年7月莫迪政府上线了全新的GST（Goods and Service Tax），全新的GST规定，进口至印度国内的手机整机，除了要交10%的基本关税，还要交35%-40%的增值税。而对于那些在印度国内生产的手机，只需要缴纳12%的增值税即可。

在此情形下，小米、OPPO、vivo、联想等都纷纷在印度投资建厂。然而，孙琦认为，厂商们纷纷选择在印度本土建厂，本来是为了降低关税压力，降低成本。但从彼此间的竞争来看，在大家走向统一的选择后，彼此间的成本差异将会缩短。

三是消费者对品牌认知的角度。目前，印度用户对三星、苹果等国际品牌的认知度较高，但对中国品牌认知度较低，对各品牌彼此间的差异认知也并不高。

四是在渠道布局上，玩家们需要更加开放和细致。由于印度各邦之间较为分散、独立，使得印度在物流方面存在较大难度。因此，孙琦认为，手机厂商在印度布局，还需在渠道本土化上因地制宜，促进印度市场渠道成熟。

五大门派玩家的玩法和套路

从2011年开始，全球的手机厂商都瞄准了印度这一新兴市场。在经历了初期的试探和摸索后，中国手机公司与印度本土公司、三星、苹果进行了一轮激烈的绝杀。如今，印度手机市场已经全面进入了中国手机厂商竞争阶段。

通信世界副主编黄海峰认为，中国手机厂商在印度市场的玩法略有差异。小米采用本地建厂、以成本在市场上冲量；OPPO和vivo则是借鉴了国内市场的打法，走公开的大规模线下布局路线；华为则先进行渠道的布局，打通渠道商和代理商；传音则是将在非洲市场的成功经验复制到印度市场，以解决部分用户从无到有的需求为主。

▲2016-2017年中国手机厂商在印度的市场份额变化（图片资料来源：东吴证券研究所）

1、小米

今年二季度，小米以29.7%的市场份额超越三星成为在印度市场份额最高的手机厂商，而完成对1995年就进入印度市场的三星的追赶，小米用了4年时间。小米于2014年7月进入印度市场，在进入印度市场后，小米就在做印度本土化的布局。

首先是任命印度人马努·杰恩为小米印度分公司的总经理。同时，刚一进入印度，小米就在当地设立了6家工厂，免去了莫迪政府对整机关税的要求。2015年小米启动“印度制造”计划，计划小米在印度售卖的手机95%以上都是在印度本地制造的。

在产品方面，小米主要凭借红米系列主攻印度的中低端市场。在2017年印度智能机市场 TOP 10机型中小米的红米Note4和红米4是最印度市场销量最高的两款产品。

此外，小米为贴合印度手机用户的需求，设计了独特的印度版操作系统、增设了印度铁路一卡通等功能。同时，为优化使用效果，小米特制了适应当地气候的手机充电器和镀膜，并且为了满足印度用户观看手机视频的需求，设计了卡槽“2+1”即两个通信卡和一个储存卡的结构。

在营销方面，小米也砸下了重金，2015年小米为了迎合印度手机用户习惯通过报纸来获取信息的方式，花费了30多万美元买下了印度历史最为悠久的英文报纸《印度时报》的头版做广告宣传。

2、OPPO和vivo

蓝绿兄弟OPPO和vivo也是在2014年进入到印度市场的。从2015年8月起，OPPO和vivo开始加重在印度布局的筹码。

首先，在市场方面，OPPO和vivo沿用了国内的模式，在线下大规模开店。由于印度经济发展水平较国内水平要低，因此OV有机会从印度的德里、马邦、古吉拉特等将对发达的一二线城市突进，并派遣国内的省级代理合作伙伴入驻每个城市，在核心城市周边的城镇、乡村等地方建立服务中心，满足印度零售商的需求。

同时，在本土化上，OPPO和vivo都选择在印度建立工厂，以此降低关税，提升产品竞争力。vivo在发展期间，在印度周边小城镇和农村地区都设立了众多配套服务中心，还实现了与印度零售商的无缝对接服务。据悉，vivo和OPPO在印度投入高达约合人民币23.6亿的营销费用。

在产品方面，OPPO和vivo在进行多元化的品牌战略。今年5月1日，OPPO在印度正式推出子品牌Realme，由OPPO海外事业部负责人李炳忠掌舵。一个月后，该品牌独立成为深圳市锐尔觅移动通信有限公司，但股权仍属OPPO所有。日前，Realme已宣布将在亚马逊印度上独家销售，面向印度中低端手机市场，售价在950-1400元之间。

此外，与OPPO出身同门的一加，也在印度市场做的风生水起。一加在印度市场主要迎战高端市场的三星。市场调研机构Counterpoint Research发布的2018年第二季度印度智能手机市场研究报告显示， 一加在印度2018年Q2季度3万卢比以上价位段（约合3000人民币以上）高端手机市场占有率第一，占比40%（其中一加5T占比10%，一加6占比30%）。近日，一加也宣布将持续扩大在印度零售店业务，计划到2018下半年在印度拥有10家零售店。

3、华为

根据美国市场研究机构IDC的统计，华为公司目前已经超过了苹果，成为仅次于三星的全球第二大手机厂商。此前，华为方面也称今年将海外智能机市场作为一个重点发力的方向。在印度市场上，华为也提出了希望在2019年在印度市场份额占到10%，未来冲到市场分额前三的愿景。

不过，由于华为最近两年的战略核心是走高中端市场定位，在消费者业务上更多强调利润，因此其主力布局在了国内和欧美市场。而印度市场的用户消费特征和产品都偏向于中低端，因此华为在印度布局上主要以荣耀产品进行布局。今年8月初，华为宣布最新机型Nova 3i正式登陆印度市场，此外，荣耀10、荣耀V10和荣耀7A/7C等机型也都登陆了印度市场。

近日，华为高管表示，华为将在印度城市设立100家专卖店。此外，凭借在通讯设备上的优势，华为正联合印度通讯运营商建设5G网络，这也为华为手机进驻印度市场提供了保障。

4、传音

随着2017年国产手机出货量的公布，传音这家不在中国卖手机的中国手机厂商在业内窜红。传音控股2006年7月成立于香港，据IDC的数据显示，在全旗手机销量上传音排名第四，位列三星、苹果和华为之后，是全球主要手机供应商之一。目前，传音旗下拥有TECNO、itel、Infinix三个手机品牌，主攻非洲市场。

2016年传音开始进入印度市场，目前在印度市场占有率达5%，位列第五。此外，传音开始向东南亚，中东和拉丁美洲地区扩张。虽然传音在国内并不知名，但在非洲部分国家传音占据了40%的市场份额，2016年传音手机出货量超8000万部。非洲的成功，可以帮助传音在印度等低收入人群市场积累经验。

在产品方面，传音会针对用户群进行精准的分析，以用户需求进行产品设计。比如在非洲市场，传音研发团队专门针对非洲人的肤色和面部特征，开发出了用牙齿和眼睛来定位脸部的技术，并推出了非洲版的美颜和滤镜。

同时，由于非洲晚上大部分地方是没有路灯的，传音在手机上加入大功率的手电筒，以提升手电筒的亮度；针对部分地区电力供应问题，配备超大容量的电池；增大扬声器功率并附赠头戴式耳机；针对非洲市场，推出了双卡双待，三卡三待和四卡四待手机。

5、其他品牌

除以上提到的国产手机的几大玩家外，还有更多的国产厂商想加入到了印度市场的争夺战中，如联想、魅族、金立、酷派等，这些品牌企图通过印度市场重新建立秩序。

日前，魅族宣布今年的新品魅蓝Note 2将在8月在印度上市，酷派也宣布其旗下Cool Play 6新品即将登陆印度。而作为最早一批进入印度市场的金立，虽曾在2013年在印度创造了市场份额5%的成绩，但在今年6月，印度媒体称印度本土手机品牌商Karbonn Mobile收购了金立。有传言称金立投入60亿广告费用用于明星娱乐营销拖垮了金立。

谁会是最后赢家？

无可否认的是，目前的印度智能机市场已经成为了中国手机厂商比拼的第二战场。其中华为、小米、OPPO和vivo都是在中国市场从3G升级到4G时代撕杀出来的大玩家。而目前，印度市场也正处于5年前中国市场群雄混战的时期。不过，需要注意的是，印度市场有其独特的政策环境、用户需求和营销渠道，因此需要玩家们区别对待、也需要更谨慎布局。

类比于中国市场，从总体上看，印度市场将会经历以下两个阶段：

第一个阶段是智能机普及期。中国的智能机普及是凭借运营商补贴，才得以快速铺开的。而印度市场则不同，中国厂商在印度获得运营商补贴可能非常低，印度用户对品牌的忠实度并不高。因此，印度市场的普及，必须以比拼性价比为手段，因此在智能机普及期，中低端机必不可少，也需要更多的中低端产品来丰富市场。

第二个阶段是市场成熟期。目前中国的智能机市场就进入了市场成熟期，产品层次也包含了高、中、底档等不同层次产品。在产品方面，用户对智能机的需求更强调服务和内容，对产品AI化、本土化、质量和品牌的要求都会提高。其中，本土化和品牌优势将成为用户黏性增长的关键因素。

综合看来，目前印度市场尚处于智能机普及的初期阶段，玩家排位还不稳定，市场格局也尚未形成，变数颇大。不过，要想啃下印度市场这根大肉骨头，玩家们还需在本体化上多做努力，产品设计多贴合用户需求、产品代际更符合现阶段市场的实际情况。

现阶段的印度市场还充满变数，需要玩家们较高、更长期的投入来刺激需求。因此，只有综合实力强、本土化更完善的企业，才有可能成为最后赢家。

需要注意的是，会想一下中国市场情况，曾经中国本土手机品牌孱弱，三星手机一度称霸中国市场。但后来中国各大手机品牌陆续崛起，开始压制忽视本土化的三星，以至于2017年第四季度三星在中国智能手机市场的份额从五年前的20%跌到了0.8%。因此，中国手机进攻印度也要提防走上三星的老路，警惕印度本土品牌崛起后对市场的冲击。

结语：中国通信行业集体出海第一战

在中国智能机更显换代潮已逐渐退却，市场增长逐渐放缓的时期，拥有庞大人口基数、较低的产品渗透率的印度已然成为全球智能手机行业的一个新的重要战场。

在经历了中国从功能机向智能机成功换代之后，中国的手机厂商在技术实力、资本实力上都具有了较强的国际竞争优势。以华为、小米、OPPO和vivo为代表的中国手机厂商，在印度打响了中国通信行业集体出海的第一战，不得不说是中国通信行业整体实力增强的表现。

编者按：本文来自微信公众号“腾讯深网”（ID：qqshenwang），作者《一点财经》刘亚杰 刘煜。36氪经授权转载。

在贾跃亭身前债务压身、背后千夫所指的时候，曾有媒体如此感叹。如今，相似的命运轮转到罗永浩身上。不过在他的身上，这样的执着体现得更加深刻与直接。

与贾跃亭襟怀囊括宇宙的闭环生态不同，罗永浩改变世界的工具，只有一张工作台，一盏节能灯，一个工具箱，以及自诩无人可及的天赋；锤子科技在科技圈首次提出了“工匠精神”，体现的也只是罗永浩的个人意志。

中国是制造业大国，智能手机更是其中代表产业。成熟的角色分工、完善的产业链协同、健全的社会化分销渠道，让罗永浩“小作坊式”的开发与生产模式少有生存之地。锤子的独树一帜，如同在繁花似锦的都市中低矮破落的棚户，与整个时代潮流脱节。

不过罗永浩对此颇不屑一顾。他曾经借着坚韧与执着，用最少的成本与资源，创办英语学校，写《我的奋斗》与《生命不息，折腾不止》传递“罗氏”价值观与方法论，创办牛博网以网络社交达人的身份在互联网圈驷马风尘，对待手机也不在话下。

如今千帆已过，锤子却走到破产边缘。先有东盛泰和向法院申请保全锤子科技近1578万元的财产，近日湖南省浏阳市人民法院又冻结锤子科技股权，涉及金额1个亿元，冻结期限延伸到遥远的2021年，锤子似乎已资不抵债，产品也已断货。

不过罗永浩仍然在挣扎：先在微博发起转发微博赠送手机活动，后在中国移动南方基地徘徊，寻找似有似无的机会，继续“生命不息，折腾不止”的奔跑。

罗永浩为何还要继续这样的奔跑？某种意义上，让自己羁绊窘迫的正是自己创立的锤子。如果放弃，卖掉落魄的锤子，解脱的是自己，以及身后所有的锤子员工。他早点停步承认失败也能造就财富自由的故事。

然而他还是倔强地坚持着，吊在悬崖上不松手。或许这家公司已气若游丝，危在旦夕，很难再有资本与白衣骑士的下马垂青。不过只要罗永浩还坚持着，锤子仍然活着，就证明故事没有结束，千疮百孔的理想还在呼吸。

无论锤子还是罗永浩都已注定无法改变世界，但这名手机圈的脱口秀天才依然不愿停止折腾，放弃最后一丝希望。

执拗的罗永浩，究竟在抗争着什么？

壹：偶像

2011年，全球手机市场进入混沌纷争的时代，厂商们的情绪充满焦虑，又杂糅着技痒难耐的迫切。10月5日，苹果公司的精神领袖史蒂夫·乔布斯病逝，引领行业发展的偶像被葬入回忆中。厂商们已经习惯追随苹果的脚步行走，行业领袖突然失位让一切无所适从。

厂商们不知道如何驾驭智能手机的升级与更新换代，却很清楚成为行业领袖的潇洒自在——iPhone系列产品以29%的占有率，汲取整个市场超过60%的利润，这就是偶像的价值。

蒂姆·库克是乔布斯钦点的继任者，继承乔布斯的全部衣钵。不过库克更擅长运营与供应链管控，却缺少对产品的热情，两个人完全找不到交集。

乔布斯离世后，iPhone系列产品失去了光环：2011年推出了iPhone4的升级版iPhone4S，2012年推出了iPhone4的加长版iPhone5，2013年推出了iPhone4的彩色加长版iPhone5c。

“从没在蒂姆身上看到对科技的热情。”这几年，苹果员工离职都会怀有这样的遗憾，库克只是将才而非帅才，可以让苹果起飞却无法点亮整个行业。

雷军或许是新的希望。他扶携着“为发烧而生”的小米成长，确有点石成金的魔法。不过小米手机追求性价比的准则，与乔布斯力求精品的价值观不断暌离，自居为互联网公司，也让小米与苹果找不到任何相同点。

彼时，出货量巨人三星只有团队没有个体，诺基亚与MOTO垂垂老矣；国内厂商正在崛起，不过大量制造因缺少创新而千篇一律的驱壳，甚至找不到一款代表性产品。智能手机的演进只能依靠性能升级，属于“微创新”的时代。

“王侯将相宁有种乎？”面对手机市场万马齐喑，这一回拍案而起的是手机圈籍籍无名的罗永浩。

当时，这个被网友亲切成为“老罗”的人还没有成立锤子科技，被人广泛熟知的只有他的自传《我的奋斗》，以及一场名为《一个理想主义者的创业故事》的演讲。

罗永浩身上有很多的标签：英语培训教师、牛博网创始人、畅销书作者，哪一样都与智能手机无关。或许是丰富的人生经验和自认为足够成功的创业履历，让他储备了足够的自信心。

决定开发智能手机，只是罗永浩兑现天赋的一个手段而已。换作电视、空调、洗衣机，他仍然可以成功。

“把锤子做好，将来收购不可避免走向衰落的苹果并复兴，它是我余生义不容辞的责任。”故事尚未开始，罗永浩已经开始考量结果。

贰：天赋＞专注

教师、维权者、段子手、创业导师……在罗永浩身上，不同角色闪烁夺目的光芒，这既让他的形象熠熠生辉，也让他的创业之路非常独特，异常喜剧。

罗永浩是个不甘寂寞的人。明明是他一个人的创业，却有众多人被他唤醒，最先是雷军。2011年8月，小米刚刚发布第一代产品小米1，开放网络预订后半天的预定量就超过30万部。

让小米手机裹挟自己的理想，是获得商业成功的捷径。于是当年11月，罗永浩找到雷军。

罗永浩如愿见到了雷军，不过只有一张招牌式的笑脸：雷军坚持认为，用户需要高性价比的产品，罗永浩的观点停泊在雕琢用户体验不肯让步。

其实“性价比”与“用户体验”都是用户需求不可或缺的组成部分，却被二人争论出泾渭分明的隔离墙，最终悻悻然不欢而散。或许为平复胸中之怨，罗永浩到西门子北京总部门口，砸碎了三台有质量问题的冰箱。

眼看捷径走不成，只得自己动手，不过前提是要让朋友帮忙铺路。离开小米后，罗永浩将“造手机”的想法告知好友陌陌科技CEO唐岩。

虽然如此选择会比将理想寄生在小米身上成功概率极低，但出于兄弟情唐岩必定出手相助，何况说服在手机圈毫无积累的有钱人，远比攻坚一位浸淫行业多年技术专家容易太多。

“和大家相处朋友的模式一模一样。好比你有一个好姐妹，需要开个时装店，跟你借了20万，就是这么个事儿。”事实证明兄弟情很管用，唐岩把钱给了罗永浩，而且是900万元。得到资助的罗永浩凑齐了1000万元的项目启动资金，准备大干一场。

“就是看中这个人做事比较踏实，有比较强的营销能力，做事很认真。”罗永浩很快让唐岩见识了自己的认真，不过并非开发手机而是吵架。

2012年3月，本应忙于成立新公司的罗永浩向税务机关提交了精心准备的举报信，表示方舟子的打假基金涉嫌骗钱、偷税以及暗箱操作，未正当、合法使用捐款——一直准备要专注开发手机的罗永浩却副业不断，最先见到的成果与智能手机没有任何关系，计划与实际偏离很多。

当时，罗永浩的公司还没有成立，落脚地还是新中关大厦12层——罗永浩英语培训机构的驻地。新公司是否继续在此停泊？是否继续扩张核心团队？

是否接受天府软件园的政策优惠，西下迁居成都？众多的问题都在等待罗永浩定夺，不过他总是超然物外，随性创业。

在罗永浩看来，一切均不足为惧。中国成熟且强大制造业基础，以及分工明确的产业链布局，已经让智能手机成为简单的拼图游戏。

明确自己的核心竞争力隶属哪个环节，同时找到其他供应商填补空缺，就能让用户得到带有罗永浩标签的产品。

更何况在开发智能手机的道路上，罗永浩只凭借一句“我想做手机”，轻易打动所有支持他的人。这与创业型企业先有产品，至少是创业计划书，再去打动天使投资，后续寻找A轮、B轮、C轮等投资的轨迹截然相反。

外界给他足够的信任，帮他绕过了传统的商业流程，修改企业发展的逻辑，给了他足够的自信；内在罗永浩能够一心多用，心想事成，成就了他凌驾一切的优越感。内外合力，让罗永浩愈发不可一世。

“我懂UI设计和ID设计，在人机交互和营销方面是天才，凑巧又会运作企业，这行业唯一的聪明人死了。”罗永浩的表态极尽倨傲与自负。

叁：为荣誉而战

另类的成长轨迹，让罗永浩看待问题时有了不同的角度，也造就了他独特的价值观。

2012年5月15日，锤子科技成立，公司估值5000万元；1个月后，罗永浩公布了锤子的产品路线，先推出手机ROM，之后再推出产品。

小米曾经通过相同的轨迹成功蜕变，这也给了罗永浩足够的信心，各方也在期待新品尽快亮相。

罗永浩终于兑现承诺，将传言中的天赋与超人的敬业精神全部施展。根据媒体报道，为了得到最好的设计方案，锤子的设计团队重绘的界面图标超过1000个，不断为每个图标设计阴影和纹理，摸索最理想的质感。

为开发第一代产品，罗永浩将自己囚困在办公室，每天工作时长接近20个小时，最终推出第一代产品锤子T1——别人已做好了新衣，锤子无论如何都要自己穿上。

这是为锤子的荣誉，也是为自己的荣誉，这比其他的一切都珍贵。“罗永浩是一个对产品体验很有感觉的人。”小米科技副总裁黎万强对罗永浩不吝溢美之词。

不过罗永浩没有想到，当产品落地时，圈内最先出现的不是礼赞，而是质疑。

在锤子T1发布后，自称开启手机评测2.0时代的王自如制作了一期评测视频，对锤子T1的物料、结构设计提出了众多质疑，最终给了差评。

这是对锤子多年辛苦的否定，罗永浩无法接受这样的指控，认为王自如的“黑”是包裹在“专业、客观、技术流、用数据和事实说话”的伪装之下，不可饶恕，最终在优酷平台约定了一场世纪骂战。

为了赢下这场战斗，罗永浩召开了公司中高层会议商讨应对策略，时任锤子科技设计总监的方迟搜集了全部的评测盲点与逻辑漏洞，让原以为将会势均力敌的辩论，最终出现了一边倒的滑坡。这是一场虐杀，罗永浩完胜，王自如溃败。

事后总结这场战斗，“技术宅”方迟攻破了王自如的全部技术防线，罗永浩只在一个问题上向王自如发起攻击，就是王自如的“血统”是否“纯正”。

在他看来，王自如已经接受了小米、OPPO、vivo等公司的投资，根本不具备“客观、独立、第三方”的资质，对锤子T1的指控无法建立在客观公平的基础上——他自信在“客观、独立、第三方”的基础上，锤子本就无敌。

T1正面保留物理按键，完全重画的UI界面，以及新颖的交互逻辑……罗永浩相信这些差异化的设计都让锤子成为前所未有的物种。

发布新品时，274万网民在线观看视频，当晚的新品预定量即达到3万部。如果没有资本倾轧王自如说出假话，既有创新又有销量预期的T1没理由获得差评。

“虽然不具备乔布斯的‘现实扭曲力场’，但用户体验、审美、营销推广、恋物、完美主义倾向这五项指标均不输乔布斯，且‘人格力量远胜’，锤子根本没有理由不胜。”正如创业之初所言，乔布斯均已不是对手，谁能战胜不可一世的罗永浩呢？

这一次的成功，帮助罗永浩部分平息了舆论对其产品层面的质疑，同时助长了他对产品的自信，这一切都是产品兑现天赋的结果。

肆：内战

与王自如的骂战，最终以后者发布道歉声明，并表示摘下“客观、独立、第三方”的标签终止，不过锤子并未渡过危险期，真正的麻烦正在公司内部扩散蔓延。

或许是对制造业过于自信，罗永浩坚信任何产品设想，都能完整地呈现到产品中。经过其天才般的营销包装，必然能够最大化商业回报。

这样的认知一方面超越了制造业的实际能力，另一方面枉顾行业发展的客观规律。不过对于自信已经井喷的罗永浩，这些都不重要。

现实很快给罗永浩沉重一击。为了让机身更加透亮澄澈，锤子T1采用了玻璃纤维增强树脂与不锈钢骨架一体成型的特殊材质。

不过在实际生产中，脆弱的物料非常容易在打孔时碎裂。在富士康C08车间三楼的8台CNC机器上，员工不断清理生产线上的断壁残垣。

低得可怕的良率拖住了T1的上市节奏。

经过车间的紧急调整与适配，更换生产设备后T1的制造良率开始提升，不过配色又成了“拦路虎”。按照罗永浩的执念，必须生产一批T1白色版。

由于白色非常容易出现杂点，而且白色图层的厚度极难控制。强如苹果，其产品也曾出现过偏黄的色差，因此生产深色手机是厂商的主流选择。

面对客观现实，罗永浩仍坚持己见，最终导致T1白色版迟迟未能上市销售。当白色版完成足额备货后，T1的热度已经悄然退去。“他对产品外观有一种变态的标准。”锤子供应链副总裁关健表示。

由于罗永浩过于重视自己的标准，疏于供应链接管控，锤子T1量产前未安排公测，最终出现诸如屏幕漏光，实体键做工不佳，电池不耐用发热严重，拍照对焦慢等诸多问题。

推出T2时，这些问题仍然部分存在。不同点在于，囿困于经营问题的代工厂中天信倒闭，领导直接跑路。此刻罗永浩才意识到，开发手机不止做好UI与ID这么简单。

残酷的现实让罗永浩难以接受，火爆的脾气倾泻而出，不断向身边的人施压。在开发T3时，罗永浩的执拗再次发作，准备推倒已定型的设计方案。

公司元老钱晨试图阻止，只得到炮火隆隆，以及横飞而来的半瓶矿泉水。当天晚上十点钟，钱晨离开办公室就此远去。

钱晨主导开发了锤子的前两代产品，不过他无法喊停极速飞驰的锤子，也无法左右罗永浩的执念，只能选择离开。“当你想跟他确认一个东西时，他不给你机会切入。”面对现实，钱晨非常无奈。

同样的无奈也出现在软件设计部门。为了坚持产品在逻辑层级和前后设计的一致性，方迟与罗永浩开启了另一场战争。

面对罗永浩的一意孤行，方迟已经习惯，按部就班于既定工作，不过锤子科技工业设计副总裁李剑叶厌倦了争吵，最终选择离开并加入阿里巴巴人工智能实验室。

一个是全面统筹产品开发的带头人，一个是软件部门的设计骨干；一个为前两代产品前进方向掌舵，一个通过T1为锤子捧回iF设计大奖。因为罗永浩的坚持，两个人被迫选择离开。随后，锤子坚固的堡垒内部开始松动，一度传出公司20名高管集体离职的消息。

对此，罗永浩回复，锤子是个小公司，怎么也凑不出20位高层，这的确是事实。不过为数不多的高层逐渐萌生去意时，证明锤子危机之深已非一日之寒。

伍：妥协

2016年以前，罗永浩不相信自己会被现实击倒。不过历经变故之后，他也开始反思，逐渐开始改变自己。

T1与T2的出现让锤子收获众多粉丝的欢呼，不过对罗永浩而言，欢呼不能用来发工资。两款产品的总销量合计不足50万部，无论对投资人的诉求还是企业的发展，无异于一瓢冷水。本以为能够帮助自己走上人生巅峰的两代产品，很快成为库存中无人问津的包袱。

“如果T1低于2500，我是你孙子。”罗永浩的誓言果断决绝且不留后路，不过库存的压力扼住了锤子继续发展的咽喉，这个顽疾必须砍掉，这个恶名也只能顶在头上。上市半年后，T1最终降价到2480元；起初定价更温和（2499元）的T2幅度略缓，半年降价700元。

已经经历过2代产品的折磨，如果第三代产品还不能成功，锤子将很难翻身。为渡过难关，罗永浩选择让步，将产品决定权交给公司CTO吴德周。

吴德周否定了罗永浩之前的硬件设计思路，用全新的设计语言为第三代产品定位。过去这样的妥协断不可能发生，不过当时已经被挤到墙角的锤子与罗永浩已经没有选择。

“我就跟他说，要么你保留‘乌纱帽’，不像iPhone但大家会骂你丑，而且不买；要么你改掉乌纱帽’，虽然像iPhone被人骂，但是你能卖得动。”吴德周逼迫罗永浩在设计与市场之间做出选择。面对已经千疮百孔的成绩单，罗永浩最终选择了后者。

最终第三代产品M1系列获得了复杂的反响，不过一切都被吴德周料定。媒体评价锤子M1系列集约成熟工业设计和时尚简约美学的作品，不再有浓烈的符号特征，直观感受与iPhone5、魅族MX3极为类似。

不过正是这款骑墙的产品，用户很快扫光了初期备货的50万部库存。作为一个商业产品，不过分挑战主流审美比像不像iPhone更重要，这是吴德周的产品信条。

为了让业绩更好些，锤子还在2015年8月开辟面向年轻用户的坚果产品线。年轻化的外观设计，配合中性的配置标准，以及接地气的价位，罗永浩寄望在中低端市场分羹，新品发布后也获得了部分用户的关注，一度遮挡了T1、T2两款产品销量不佳的尴尬。

对罗永浩而言，现实是冷酷的：为了延续自己的设想，他动用了全部的资源，释放了所有的动能，却逼得锤子步步后退，步履维艰；在放过自己，些许松开自己的权杖，为产品团队输入更多自由空气后，公司竟然焕发了鲜有的活力。

罗永浩当然希望继续坚持自我，不过眼前的一切迫使自己妥协。他已经很清楚，没有商业成功加持，一切仍然是无源之水，天赋无法兑换足够的口粮，纵有千般怨，也只能让步。

陆：续梦

按照罗永浩的统计，2016年锤子凶险到已两次拖欠工资，6次被传倒闭，5次被传收购，不过锤子很快迎来转机。

2017年8月，得益于锤子发布M1系列的销量稳步提升，面向青年用户的坚果Pro销量突破100万部，锤子启动了新一轮10亿元的融资。成都市政府以“股权投资+债券投资”的形式，向锤子注入6亿元活水，让锤子再次驶离危险区。

活水灌溉了干涸已久的锤子，同样唤醒了罗永浩继续改变世界的企望。只要条件成熟，他将再次释放如同天马行空的设想，不安分的心永远不会被驯服。

历经6年的发展，手机行业早已不是曾经的模样。金立倒在了塞班的赌桌上，“小而美”的魅族被内斗折腾得奄奄一息，360手机逐步被边缘化……手机市场的机会日益向头部企业集中。

5大手机厂商占据市场超过90%以上的份额，留给锤子的时间窗口缓缓关闭。10亿元刚就位，可以做的事情已经不多。

不过在罗永浩看来，一切刚刚相反。2017年11月，在锤子举行秋季新品发布会时，智能手机已无法充满罗永浩的想象空间。锤子除了展示坚果Pro2，还破天荒地发布了空气净化器。一个乔布斯的接班人，准备顺手改变世界的天才，已经开始在全新领域继续释放自己的天赋。

到了2018年在此举行秋季新品发布会，手机已经不再是主角，只留下畅呼吸加湿器、声盼科技大卫和希瑞智能音箱D1、地平线8号旅行箱。按罗永浩所说，锤子品牌的手机将被坚果品牌接替，此后再无锤子手机，罗永浩开始用新的视角去看这个时代。

不过罗永浩重新掌舵锤子，让公司再次回到困境。TNT工作站一经推出，舆论呈现一边倒唱衰的走势，认为工作站语音交互操作过于理想化，当前国内与之相匹配的使用场景少之又少。

锤子本打算营造“语音改变世界”的舆论场，很快被负面的口碑彻底粉碎，让罗永浩非常狼狈。

这样的狼狈，很快在销售环节得到反馈。在预定发货日期（8月31日）前15天（7月15日），TNT“全款预定”的页面被修改为“到货通知”，随后有媒体报道指出由于预定量不足，代工厂惠科拒绝了锤子的订单——在罗永浩再次准备展现天赋的时候，供应链倾倒了一盆凉水。

随后，各类流言蜂拥而至。先是围绕公司的境遇，表示锤子遇到了财务危机，成都、上海都开始裁员；因欠款过多，酷派将锤子数码告上法庭；冷落了京东，最终被合作伙伴疏远，逼迫锤子走进死胡同中。

为尽快纾难，流言认为锤子只能“卖身”，潜在买家的名单就有一长串：三星供应链会议的现场照片，成了雷军与罗永浩企业“鹊桥会”的鉴证。

锤子所持的部分专利，成为今日头条拓展教育市场的铺路石；就连已经沉睡一年半之久的“360将收购锤子”，也被多方翻阅出来。事后证明，这些流言蜚语有些是无稽之谈，有些无从查实，却将风雨飘摇的锤子吹得飒飒作响。

“流氓媒体实在太不要脸了，弄错不道歉也就算了，公然继续耍流氓吗？”面对流言，罗永浩敏感而易怒，愈发偏激的回复仍然像个斗士，寸土不让，不过反馈外强中干。

某种意义上，锤子的不确定性造就了本次舆论危机，最有力的反击就是找到资金支持，推出一款足够说服力的产品。然而罗永浩“ID+UI”的能力依然没有兑现，锤子仍然没有爆款产品，两手空空的现实正无情地将锤子推向市场边缘。

柒：后记

作为后来者，罗永浩选择智能手机行业创业并不是理想的选择。

冗长且复杂的供应链，跨越硬件、软件、设计、电子商务等多个领域的协同，庞大的人力与物力投入，都不是创业依靠勇气和天赋能够轻易跨越的鸿沟；偏偏在这个行业，用户更加的挑剔且不易被讨好。外部环境本已相当恶劣。

在内部作为企业的领袖，罗永浩也没有成功扮演好自己的角色。在他身上，有太多傲慢与自负的印记。这些印记让锤子成功脱离行业发展的客观规律，以及产品生产中的实际需要。当资本的外力给锤子带来改变命运的曙光时，罗永浩对自己的坚持和笃信，让锤子重新回到下沉轨道。

然而，也许有很多人希望这个故事不要就此收场。当我们以创业者的身份，审视悬崖上挣扎的罗永浩，苛责已经没有意义。只要还有一丝可能，罗永浩就不可能放弃，因为那意味着其信仰的崩塌；而只要罗永浩还坚持着，锤子就不会死，一个飞蛾扑火似的创业故事就还有继续存活下去的希望。

【参考资料】

《锤子风云》界面

《罗永浩入错行》盖饭人物

《罗永浩：死去活来》宋玮

《罗永浩雷军的京城之痒》首席人物观

《罗永浩：既然必须穿越地狱，那就走下去吧》GQ实验室

《产能不足还是设计失误，锤子到底怎么了？》21世纪经济报道