1、短信查询法：编辑短信，“ CXLL ”（查询流量的首字母）发送到10010，等待短信告知。这种方法是免费的，而且很快捷。
2、客服查询法：拨打电话10010，按0号键进入人工服务台，直接向话务员申请帮助。但是在月初和月末话务台繁忙，有可能需要等待好长时间。
3、进入www.10010.com，以你的电话号码登录，可以及时查询你的流量。
4、打开手机营业厅客户端，点击红圈所示按钮“上网流量”，即可显示所流量使用情况。
5、营业网点查询法：来到当地的营业网点，让工作人员帮你打出本月的详单或者直接查询。
联通用户手机无法发送短信的处理方法如下：1.可更换手机，查看是否能收发短信。2.如果可以收发短信，建议你重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。3.如果不可以，可检查是否是sim卡的问题。4.检查手机的短信中心号码设置是否正确。5.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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