怎么确定净推荐值？问客户一个问题——“您是否会愿意将我们推荐给您的朋友或者同事？请在0－10之间来打分”得分在9－10之间是推荐者，6分以下则是贬损者。再套用公式计算： 净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100% 具体的执行过程中，是通过相关岗位的绩效和NPS挂钩，只要和用户打交道，影响用户对产品或服务评价的岗位都要涉及到。
如果这些标准都可以达到，是为真正的互联网家装，但基本上大家都还在进化中，好的能达到80%就很了不起了，但往往做得不错的，也就刚过60分的及格线。 积木家（原蘑菇装修）创始人尚海洋的观点我很认同：互联网装修和传统装修相比，本质区别一定是效率。首先是通过提升企业端的效率降低企业运营成本，这包括产品研发效率、获客效率、转化效率、供应链效率、交付效率、经营效率等；然后再把通过效率提升产生的利润让利给用户，让用户花更少的钱买到更好的产品。
装修用互联网接单都有哪些优势呢？
优势是能低成本、高效率的获得年轻客户。因为相比于传统的营销获客方法，互联网具有灵活度高、投入小的优点，而且8090后的业主受互联网环境影响很大，很多会通过互联网获取信息。问题到这里基本答完了，但是这里还是要延伸强调下竞争。传统装修公司和所谓的互联网装修公司不应该将竞争用在营销获客上，会死得很惨，从最近一两年那些倒闭的互联网装修公司就可以看得出来。
我们应该将竞争优势放在体验和口碑上。对于大多数装修公司来讲，体验、口碑做不好，其根本原因是公司管理做不好，特别是项目管理。管理方法落后、管理成本高、管理效率低，这是大多数装修公司的顽疾。最终导致延期、超支、质量等问题，给客户非常不好的体验，口碑自然也就不好了。怎样解决这一问题呢?需要从问题的源头—管理来医治，装内助就能帮助广大装修公司解决这一难题。
通过软件的系统化、自动化地功能，帮助装修公司更好的进行项目管理、施工管理、成本管理、员工管理，而且还可邀请客户透明浏览装修过程，增强客户体验，打造良好口碑。然后在谈单时，将这方面作为一个竞争优势，将往期沉淀的客户案例展示给新客户看，让他感受到公司的专业化、现代化、规范化，从而促进签单。装内助做装修公司最佳贤内助传播装修行业动态，传授装企经营策略，分享装修从业知识欢迎关注。
互联网家装怎么样？有装修过得朋友吗？
