两家非阿里系的实体零售企业,宣布禁用支付宝,令很多人的第一反应是直接指向到腾讯,认为这是腾讯加速与阿里在消费零售赛道对垒的号角。不过,也有分析认为,禁用支付宝一事,与腾讯的一位重要“盟友”京东的利益可能存在关联。理由有三点:第一,腾讯与沃尔玛并无直接关系。第二,腾讯与京东持股的零售企业存在区别。腾讯作为京东的最大单一股东,同时还在去年底和今年初,“恐慌”式的极速拿下了永辉、家乐福、海澜之家、万达等连锁零售企业。
这里面,除了沃尔玛、永辉和步步高,京东并未与其他腾讯系零售企业,达成在股权和业务方面的合作关系。第三,腾讯系零售业“带头大哥”永辉目前未参与,永辉的实体门店到现在依然可以使用支付宝。在腾讯和阿里竞争激励的支付市场上,微信支付开展排他合作,禁止合作伙伴进入的情况此前就曾出现。据一财周刊报道,支付宝比微信支付晚了9个月全面接入星巴克,有可能是因为微信和星巴克达成了一项6个月的“排他协议”。
- 3 -禁用的前奏:腾讯收编零售企业关键在流量变现,抢占支付入口受移动互联网的崛起,从2013年开始,支付宝开始走出阿里平台,向更多第三方商家,开放推广手机支付体验。在餐厅,在便利店,在咖啡厅,甚至在菜市场,乃至坐公交地铁……一切线下要花钱的地方,均可使用手机支付的社会常态,最早确实是支付宝推动的。
这也是支付宝被誉为中国“新四大发明”之一的原因所在。如果说,2016年10月正式被定义的新零售,代表着零售业线上线下的融合。在移动支付层面,线上线下其实早就开始相融合了。从这点来说,新零售得以大势袭来,离不开整个社会商业环境的提早构建。移动支付对于整个社会商业环境的提早构建,除了支付宝,也离不开微信支付。
2016年,马云率先提出新零售战略,并开始布局,先后入股了银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高鑫零售大润发等零售企业。阿里在新零售的布局,下手快,优势明显。阿里在新零售的布局,引起了腾讯的警觉。2017年底,腾讯这个中国最大的社交平台突然开始在零售领域密集出手“买买买”,频繁地与零售扯上关系,两个月内,先后单独或者跟“队友”京东一起,投资入股了永辉超市、超级物种、每日优鲜便利购、唯品会、家乐福中国、万达商业、海澜之家、步步高。
看到新零售起势之后,腾讯突然介入零售领域,开始在零售领域加码下注,一方面是防御对手在新零售领域的势头。另一方面,把流量引到零售领域进行商业化变现,把微信、QQ等海量的流量,变成白花花的银子,同时,抢占微信支付的线上线下商业场景和入口。这一点,从腾讯在投资零售企业的官方说明中,也可以得到印证,比如,腾讯京东联合投资唯品会时,腾讯总裁刘炽平表示,“腾讯期待借着用户流量、市场推广和支付方案等合作方式,助力唯品会为中国崛起的中产阶层提供品牌服饰以及其它产品类别。
”腾讯投资步步高,“步步高以小程序、公众号为承载工具,建立微信内商城,作为步步高的线上主要自营电商平台,充分发挥腾讯社交流量与场景优势”。真正耐人寻味之处在于,为何沃尔玛和步步高如此强势的公开“禁用”支付宝,从业务角度看,答案只有一个,就是腾讯方面为了获取用户数据,已经深入到门店收银系统和POS机的全面替换。
这时,必须保证数据来源都在自己的平台(微信)上,才能获得大样本数据。这时,支付宝对支付的分流,就成了“噪音”。- 4 -阵营队友下狠手,腾讯的深层焦虑,马化腾真的急了?虽然上述分析的“封杀”禁用事件,疑似由京东做的决定可能性最大。不过,两个加起来超过800家门店的沃尔玛、步步高对支付宝的禁用,一定对腾讯也是有好处的。
付出的代价,最多就是在初期,一部分顾客感到不方便或不理解。不过,根据央行的规定,商家出了不得禁止使用现金之外,出于商业竞争关系而禁止第三方支付,并不触犯相关对不正当竞争的规定。腾讯收获的好处,或是说腾讯也甘愿冒险让一部分顾客感到不便的理由,可能有背后的深层原因。微信支付急切需要在零售行业打开突破,抢占线下市场。
这点,要从腾讯目前的整体情况讲起。3月21日,腾讯发布的2017年财报显示,腾讯的游戏竞争力在下降,红包发放量在减小。加之微信和QQ的用户增长,已经触及天花板,腾讯必须找到下一个强势的突破口。显然,微信支付承担者这个角色任务。马化腾在微信支付上必须取得的突围,相比此次两家实体门店在支付端口排挤支付宝来说,腾讯并不在乎。