媒体评论称:“他疯了!”“这是精神失常了吧!”“状若癫狂。” 如果你了解Ballmer在微软14年的CEO生涯,一定不会对他激情四射的表现感到意外:这位比尔盖茨钦定的接班人无论是出席内部研发会议、各种行业活动还是做产品演示,都表现得十分抢眼。他会像笼中困兽一样大声吼叫,把喜剧明星Chris Farley的舞台风格完美地搬到了现实中。
因此我们可以推断出,Ballmer是一个外向的人。但事实上呢?如果你能成功领导一家拥有全球性影响力的企业,并且拥有高达225亿美元的个人净资产,你一定具有相当高水平的专注力和敏锐的观察力,至少你应该是很有自省精神的——这些都是内向性格的特征。 近一个世纪之前,心理学先驱荣格就开始致力于普及性格分析理论,并将其分为外倾和内倾两类(即我们常说的外向和内向)。
他的观点是:“并不存在单纯外倾或内倾的人。如果有,那他一定在精神病院里。” 然而人们普遍认为Ballmer应该属于外倾型,但其实他更有可能是中向型。大多数成功的创业者和企业领袖很有可能也都是中向性格的人——或许你也一样。中向型人格占比极大,它同时兼具外倾型和内倾型两种人格的特征。这种类型的人既不会过于活跃也不会太过孤僻,并且能够平和地坚持自己的意见,而不会让人觉得锋芒毕露或粗鲁。
“如果你在用Myers-Briggs测试判断自己的性格类型,或者想知道自己究竟是外倾型还是内倾型,你该清楚的是,其实你哪种都不是。这种简单的分类有失片面。”丹尼尔·平克说。他在2012年出版了畅销书《全新销售:说服他人,从改变自己开始》,讲述推销的复杂性,同时也提到了中向性格。他说:“我觉得‘中向性格’这个说法最好的一点在于,它证实了所谓外向和内向指的是我们在性格上表现出的趋向。
在性格光谱上,不同的人位于不同的区域。这可以准确地描述一个人的性格。” 优势:平衡表达与倾听 一个人的性格倾向会对他的职业技能水平产生戏剧性的作用。宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授亚当·格兰特曾于2013年对某软件公司的销售代表进行了历时3个月的追踪调查,而调查结果显示,与性格外向的销售代表相比,那些中向性格的代表往往业绩更好。
该调查利用人格评估测试为销售代表的性格打分,性格越外向得分越高,反之则越低,最高分为7分。得分在3.75〜5.50区间的为中向型,这类销售代表平均每小时能赚到154.77美元,远超过那些外向型代表的125.19美元和内向型代表的120.10美元。更有说服力的是,那些得分恰好是4.0的代表,其平均小时收入高达208.34美元。
而根据专业人士的意见,中庸式的心理特征不仅会让中向性格的人成为出色的推销人员,同样也会影响到职业生活的其他方面,比如领导力。 “我们有数据可以证明,如果你的性格极端外向,你在领导和推销方面就不会太好,而这两点正是企业领袖的中心任务。”格兰特说,“(在中向性格的人身上)你可以看到表达和倾听得到了很好的平衡。
相比之下,外向的人总是希望由自己来主导谈话,不能充分听取别人的意见。内向的人则正好相反,他们太安静,不太会表达自己的见解。新创公司在确定企业愿景和战略方向或是争取投资时,性格平衡的中向型团队成员往往能起到非常大的作用。” 领导岗位更容易 荣格在其突破性著作《心理类型》中将人的性格分为外倾人格和内倾人格两类,但他又写道:“最后,还存在第三种人格,但我们很难说清这种人格的行为动机来自内在还是外在。
这种类型的人基数最大,他们是性格分化程度相对较低的普通人。”在该书问世6年后的1927年,Kimball Young在他所著的《社会心理学资料集》(Source Book for Social Psychology)中第一次使用了“中向性格”这一说法。 此后数十年,人们在“中向性格”的研究上并没有取得更多的成果,汉斯·艾森克等心理学家依然将重心放在性格二分法上。
艾森克在《人格的维度》(1947)一书中提出,外倾型的人,其大脑皮层的兴奋水平不像内倾型的人那么高,因此需要更大的刺激才能让他们的精神和身体活跃起来,这导致他们对冒险、社交活动和其他刺激性活动的需求更强烈。 这或许可以说明为什么长期以来像理查德·布兰森、Donald Trump和马克·库班这样富有吸引力的传奇人物会被大众视为创业榜样。