第一，服务。现在是服务时代。服务占据了消费者粘性的很大一部分。好的服务能留住消费者，主要体现在服务态度的热情，商品介绍的准确和诚实，等等。另外，用信用卡支付时，超市总是需要扣除手续费。一般费用在0.3-0.5/万之间，也就是说消费者每在超市消费够1万元人民币，超市在取钱时会扣除30-50元不等的手续费。所以，如果有超市愿意让你用信用卡，原因就是要扣除取现的手续费。
实体超市纷纷倒闭，是网购的原因吗？
实体零售！实体超市纷纷倒闭！是网购的原因吗？客观地说，实体零售和实体超市纷纷倒闭，不完全是网购的原因。大家都知道，网络销售这些年非常火爆，而且支付方便，很多网络销售平台还设有预先垫付功能，也就是先买东西，到了下个月再将消费金额还给平台就好，而且没有利息，还一定程度讲解了消费者短期内资金短缺的问题，当然受到年轻人的青睐。
而反过来看零售业，超市，我觉得他们倒闭原因除了网购外，还存在以下原因。一是服务，如今是服务时代，服务占据着消费者粘性的很大部分，良好的服务可以留住消费者，这主要是体现在服务态度的热情，介绍商品的准确性、诚信等等。二是付款问题，实体店和超市是绝对要求现金支付的，而现在这个时代，很多人都是月光族，有些商品虽然想在超市购买但苦于当时五现金，只好把目光转向网络购物，可以预先垫付货款的平台。
三是商品价格。网络销售因为减少了不少的中间流通环节，相比于实体店，价格优惠要大得多，而实体店因为流通环节，房屋租金，人工成本等等因素，商品价格自然要比网购高出来不少，从经济实惠的角度，人们也就更愿意去网购了。要想解决这个实体店和超市的这个困境，笔者觉得，他们也必须转变观念，比如开通网上购物，外卖配送，价格实惠让利等等，尽量多地留住消费者。
为什么有些超市不愿意让顾客用信用卡支付？
我在超市干了很多年，还真没听说过哪个超市不愿意让顾客用信用卡支付的，起码我认识的温州老板中是没有这样的。只要你店消费购物，只要你来花钱，别说信用卡，就是透支花呗我们都会想办法帮你办到。我还是不相信超市会拒绝别人送钱给它，我觉得有可能是收银员的问题。要知道刷所有卡类结账其实是一件非常麻烦的事情，而且在忙的时候经常出错。
就以信用卡、银行卡为例，需要刷卡机，刷卡后还要确认密码，还要输入金额，还要打出小票并让持卡人签字等，这一套流程最少要3分钟搞下来，如果遇到不太熟悉的，5分钟都不一定能搞定。但如果是现金或移动支付的话，这三分钟可以接待2位以上的顾客，且非常省事。所以有的时候并不是超市不愿意你用，而是收银员不愿意让你用。
另外，信用卡支付，超市取款时时需要扣除手续费的，一般的费用在0.3-.0.5/10000之间，也就是说消费者每在超市刷够10000元人民币，超市取出这些钱时会被扣掉30-50元不等的手续费，所以如果有超市愿意让你使用信用卡的原因就是因为取现扣手续费。但我依然坚持，这样的超市只是个别现象，要知道超市的利润平均在3%-60%之间，哪怕是促销活动，利润也会高于1%，基于那10000块钱收几十块钱的手续费，我觉得是九牛一毛。
为什么很多人选择在网上买手机，而不愿去实体店了？
我从2008年开始，就没在实体店买过手机，到现在已经买了7、8部了，其中里面的原因有很多：1、懒。我是真不爱逛街，电子市场或者商业街离家很远，为了买手机跑那么远的地方不值。在网上买手机，可以包邮到家，只要下楼取上来就行。2、感觉实体店贵。有一种“总有刁民想害朕”的想法，总觉得实体店需要缴纳各种费用（店面租金、人员工资、水电费等等），里面的费用会均摊增加到手机销售费用里；而网店就似乎不存在这样的问题，手机似乎也能比实体店便宜（也可能是心理作用）。
3、对比配置方便。在网上可以横向、纵向对手机配置进行对比，即同一品牌不同配置对比或者相同配置不同品牌对比。然而在实体店就需要挨个店铺或者挨个柜台对比，然后还记不住。4、在网上购买可以安静的选品，冷静分析；在柜台总有柜员向你推荐这个那个，影响你的判断力。容易被带偏。5、对于保修这块，没有必要担心，只要是国行机器，都是全国联保，即使在实体店购买，拆封后如果15天内有质量问题也让你拿到售后检测出具证明再进行换货，这个跟网上无差异。
网络购物维权应该保存证据：汇寄款是网上购物采用的主要支付方式，消费者手中除了汇款单，没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项，无法具体标明商品的功能、型号等内容，一旦出现纠纷，很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易，给监管部门受理与查处造成困难。网络购物维权应该注意保密：购买前要多跟商家沟通，详细了解商品情况和付款方式，采用安全的网上付款方式，并注意保存聊天记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益。
微信、支付宝等网络支付，对国民的消费意识会有怎样改变？是否会取代人民币？
纸币退出流通领域是迟早的事。即便是纸币退出流通领域，人民币依然是结算货币。支付宝、微信等网络支付，依然使用人民币计价结算，而且依然是央行发行的人民币，只不过不再是纸币，而是数字货币。网络支付取代纸币支付，只是支付方式发生了改变，而不是人民币被取代。央行将会一直牢牢的掌控着货币发行权，因为货币发行权属于国家的主权，必须由法定的政府机构来掌控，来执行！网络支付将给民众的生活带来的变化有:1，一台手机就能搞定一切，免了带钱包丶找零钱…这些麻烦事。
另外也降低了交易所必须承担的人力成本。2、减少家里丢钱、被扒手、被偷的麻烦。钱全部进了支付宝和微信，传统的小偷下岗不干了。社会将会更加和谐安宁。3.网上支付更容易让消费者冲动。由于网上支付也可以临时透支，这将极大地刺激人们的消费热情，从而极大地促进消费。生意的关键在于交易，交易的关键在于货币支付。货币支付方式的改变，一定会导致生产生活方式的改变！是网上支付取代纸质支付的过渡期。
