如果没有真挚的爱心，只依靠技能、技巧来服务的乘务员，永远不可能真正为航空公司留住旅客，也不可能成为一名优秀的乘务员。一个优秀的乘务员一定是一个可以包容旅客的“过失”的人，包容心不仅可以化解乘务员与旅客之间的不快，能化解乘务员工作和生活中负面情绪，使之保持阳光心态，在任何时候都快乐而积极地为旅客提供更优质的服务。
想成为一名空姐，应该怎么办？
谢邀！想成为一名空姐，首先需要看你目前所处的年龄阶段，不同的年龄段方式也不太一样。高中女孩子在18岁左右身高基本已经接近定型，那么你得看看自己的净身高是不是超过了165，最好能达到168或者170左右为最佳。因为目前各个航空公司都在争先恐后的开辟国际航线，而国际航线需要大飞机执飞，大飞机的行李架往往都比较高。
因此航空公司现在越来越青睐在身高上具有优势的女孩子。身高确认没问题以后，那就得看身材和相貌了，但这两样没有一个准确的评判标准，因此你需要去正规的航空学校进行面试。面上了若能顺利进入航校开始你的大学生活，当上空姐的几率还是非常大的，毕竟航校在招聘环节是具有绝对优势的。但前提是正规的航校噢，该怎样选择航校，可以持续关注小菜牙或者私聊咨询，在这里就不多说啦。
大学毕业，其他专业如果你属于其他专业的在校大学生，或者是已经毕业的社会人士。您只能通过航空公司定期举办的社会招聘进入航空公司然后成立一名空姐。社会招聘和校园招聘相比，难度系数肯定大了许多，比如社会招聘在相貌，身高，学历，英语能力，表达能力上都有着比校园招聘更高的要求。因此走这条路的女孩，需要付出更多的心血和精力。
最重要的是耐心和抗打击能力，或许你面一次不行，十次不行，二十次面试还是没被选中，但你只能坚持下去，一旦回头就意味着付出的全白费了。因此当一名空姐，还是非常不容易的。找关系，潜规则，往回走10年确实比较流行，而现在已经越来越少了。因为没几个领导愿意为了几个破钱，体验体验几条好身材就葬送自己的前途，谁都懂留得青山在不怕没柴烧的道理！。
如何成为一名合格的空乘服务人员？
简单来说，都是服务行业，只要服务好就是一名合格的空乘服务人员。空乘人员服务工作面对的旅客来自天南海北，他们有着不同的背景和经历，当他们聚集在客舱这个特殊的空间里，会有各种不同的心理感受。当他们买到机票 爱心是对旅客的友善。服务是人际交往，优质服务是愉快的人际交往，而爱心是美好情感的基础。空乘人员对旅客的爱心对于营造优质服务氛围非常重要。
一个优秀的空中服务员，他首先应该是一个与人为善、充满爱心的人，以爱心为基础的服务才是真诚的服务。如果没有真挚的爱心，只依靠技能、技巧来服务的乘务员，永远不可能真正为航空公司留住旅客，也不可能成为一名优秀的乘务员。其次是耐心，耐心是乘务员在工作中化解矛盾的一种重要素质。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘务员的工作，就需要我们不厌其烦地关注和满足旅客的合理需求，及时化解出现的问题和矛盾，努力营造一种积极解决问题的氛围感染旅客。
一个优秀的乘务员一定是一个可以包容旅客的“过失”的人，包容心不仅可以化解乘务员与旅客之间的不快，还能化解乘务员工作和生活中负面情绪，使之保持阳光心态，在任何时候都快乐而积极地为旅客提供更优质的服务。 只有用心服务，时时刻刻站在旅客的角度思考，主动关怀，提升自身修养，注意自己的言谈举止，交流方式，说话的方式与态度。
服务中不断提高自身服务水平，多一条毛毯，多倒一杯水，举手之劳，即便是萍水相逢，也当如朋友般的真诚，如此这般轻松自然，自然能在友善的旅客心中留下深刻的印象。最后要做到经常微笑，学会微笑，微笑面对一切使你成长的人。微笑是一种修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会。
