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如何提高沟通技巧论文,沟通技巧论文参考文献

来源:整理 时间:2022-04-07 15:11:34 编辑:教育知识 手机版

我认为,一个大学生如何提高沟通技巧,主要取决于以下几个方面1.对沟通的定义和沟通重要性的认识沟通就是信息交流的过程。首先,我们来学习如何表达认同、肯定客户的沟通技巧。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程。

大学生如何提高沟通技巧?

大学生如何提高沟通技巧

我认为,一个大学生如何提高沟通技巧,主要取决于以下几个方面 1.对沟通的定义和沟通重要性的认识沟通就是信息交流的过程。它是信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接收者之间进行传递,并寻求反馈以达到相互理解的过程。一个人在事业上成功的因素85%是来自人际关系,沟通是人际关系的一个最重要的手段。

人在一生中最大的失败,就是来自不愿沟通。很多人就是因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法,最后的结果就是与成功失之交臂。 2.对沟通的影响因素认识(1)照顾到双方的健康因素任何一方处于疲劳、疾病状态,或有聋哑、失语等语言障碍时均可发生沟通困难。或一方处于情绪不佳、发怒、焦虑或兴奋状态,也势必影响到正常沟通。

(2)性别影响男女性别不同,沟通风格也存在差异。男性较直接,女性更委婉;男性较理性,女性较感性;男性通过交谈来强调地位、独立性(突出不同和差异),女性则通过交谈来发生联系与亲密性(强调融洽和共性)。女性提出问题是为了获得支持和帮助,而不是为了获得男性的建议。这导致了男性与女性在沟通中存在很大差异。如果不加注意,就会产生沟通障碍,达不到沟通的目的。

(3)社会文化的影响不同种族、民族、文化、生活习俗的不同,或习惯用语的不同而产生误解。也可以由于社会背景不同而形成不同的意识、价值观念和道德标准,这些自然会造成沟通的困难。(4)沟通渠道的影响 信息传递的方式与途径的选择,影响信息沟通的效果。如传递具有个人私隐性的信息,个别见面或电话沟通常要比书面或传话方式更为恰当、有效和近情理。

 3.对沟通障碍的认识(1)传递方的障碍用词错误,辞不达意;咬文嚼字,过于啰嗦;不善言辞,口齿不清;只要别人听自己的,态度不正确;对接收方有抵触心理等。(2)传递渠道障碍经过他人传递而误会;沟通环境选择不当;沟通时机不当;有人破坏、挑衅等。(3)接收方的障碍先入为主(第一印象);听不清楚;选择性地倾听;偏见;情绪不佳;没有注意言外之意等。

 4.对处理沟通障碍的方法的认识(1)承认差异,换位思考由于沟通双方无论从生理、心理、文化和社会背景等等,都会存在个体差异,由此影响彼此在沟通中的认知能力和态度。要充分认识“移情”在沟通中具有重要的作用。就是在传递信息之前,先把自己置身于接受者的立场上。只有了解、尊重并体谅存在的差异,双方才更能求同存异,找到契合点,达到良好沟通的效果。

(2)增强互信双方的信任程度是人际沟通的重要因素。对同一问题,人们对来自自己信任的人的信息的信任程度,时常超过通过其他渠道得到的信息。决定信任程度的因素包括权威性、信誉度、价值观和才华等。(3)肢体语言也很重要   肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。

有效的沟通(沟通的效果)需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在接受者身上达到惊人的效果。因此,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的表达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的沟通技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。

(4)善于倾听   沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多,多用一些赞许性的点头和恰当的面部表情。听别人的倾诉也能起到缓解自己人际关系的烦恼,有时候仅仅倾听就能获得成功。倾听它不仅能丰富您的交际经验,还能让您在其他人身上获得更多的共鸣。 5.最后讲一下沟通的“三要、三不要”作为结束语(1)三  要   赞美与鼓励的话要说   感激与幽默的话要说   正气正能量的话要说(2)三不要   没有准备的话不要说   没有依据与数据的话不要说   丧失原则的话不要说。

在工作中如何提高沟通技巧?

在工作中如何提高沟通技巧

谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。

当别人问到你求到你或和你聊天时,你能回答别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。

怎么才能提高自己的沟通技巧?

在工作中如何提高沟通技巧

说话是一门艺术,沟通是人与人之间的互动。自然谈吐,有效沟通,归根到底是一个人的学识和能力,是社会交往的重要组成部分。(一)透过现象看本质,抓住问题的主要矛盾,不能纠缠枝节问题,话要简洁明了,说到点子上。防止滔滔不绝,捡了芝麻丢了西瓜。(二)谦虚谨慎,善于倾听,切记不要随便打断别人的讲话,再难听也要听完。

要怎么提高和别人沟通的能力?

①多读书;②多参加各种活动。读书是理论,活动是实践,有理论有实践,勾通能力自然水涨船高。三国时,吴国有一名将吕蒙,勇猛善战,但"兵大哥"不爱读书,见识粗浅。后受孙权启发,开始勤奋学习。一日,鲁肃路过吕蒙辖地,本来嫌弃吕蒙粗陋,乡下"傻冒"一个,不愿会见吕蒙,后免强会见吕蒙。吕蒙纵论天下事,深入浅出,很有见识,鲁肃大惊失色,说,你不是那个"吴下阿蒙"啊。

这就是"士别三日,当括目相看"典故。说明读书对增强勾通能力的重要性。诸葛亮是一个各方面能力都十分岀众的历史人物。从与人勾通能力来说,刘备初见诸葛亮,一番"隆中对",说得刘备五体投地,觉得自己一生白忙活了,"如鱼?得水",这就是强大的勾通洗脑能力。后诸葛亮出使东吴,说得孙权"芳心暗许",频频点头,同意与"流浪汉"刘备联合抗曹,成就了"赤壁之战"。

后治理蜀国,井井有条,更显示诸葛出色的勾通能力。这些都跟诸葛亮读书方法有莫大的关系。诸葛亮读书方法是"博览群书",知其概要,不读"死书",活学活用,所以造就了一代奇人。其实,所谓"勾通能力",从通俗来说就是"聊天"能力。必须具备有一定的知识及见识打底。如同一个话题"天上掉下一个林妹妹"来聊,一个说"啪啦"一声,死了。

曹雪芹肯定说,跟你没得聊,"林妹妹"死了,我

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