大数据时代的背景下,市场竞争加剧,使得传统物流企业迫切需要革新客户服务管理方式,以提升自身市场竞争力,因此将CRM客户关系管理系统与物流客户服务管理进行结合是十分必要。将CRM系统应用到物流行业客户服务管理中的过程,对于帮助物流企业完善客户服务管理。CRM如何提升传统...